Управление бизнес-процессами (BPM)

Процессный менеджмент это системный подход к созданию более эффективных рабочих процессов организации и более способных адаптироваться к постоянно меняющейся окружающей среде. Бизнес-процесс это деятельность или набор действий, которые будут выполнять определенную организационную цель.

Вопросы и ответы по процессному управлению

• Что такое процессное управление?

  Это один из методов менеджмента организации на основе управления деятельностью через управление бизнес-процессами. Подробнее про систему:

  • Управление бизнес-процессами
  • Система управления бизнес-процессами

• Чем измеряется эффективность бизнес-процесса?

  Как и метрики бизнеса, параметры эффективности бизнес-процесса бывают количественные, временные, стоимостные и качественные. Примеры проведения анализа эффективности:

  • Анализ бизнес-процессов
  • Эффективность бизнес-процессов

• В чем отличие оптимизации от реинжиниринга?

  В масштабе планируемых улучшений. Подробнее:

  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Реинжиниринг бизнес-процессов
  • Совершенствование процесса
  • Развитие бизнес-процессов

• Что такое автоматизация?

  Последовательное преобразование входов бизнес-процесса в его выход с применением информационных систем. Подробнее:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Где не работает автоматизация
  • Технологии бизнес-процессов
  • Услуги аутсорса бизнес-процессов

• Что такое основные бизнес-процессы?

  Список процессов организации, участвующих в добавленной ценности продукту или услугам организации. Подробнее:

  • Основные бизнес-процессы
  • Бизнес процессы компании
  • Бизнес-процессы в организации

• Где можно посмотреть на примеры бизнес-процессов?

  Поскольку бизнес-процесс является неотъемлемой частью коммерческой деятельности и напрямую влияет себестоимость продукции или услуг, организации включают такую информацию под защиту коммерческой тайны. Поэтому в свободном доступе примеров реальных бизнес-процессов нет. Примеры бизнес-процессов:

  • Примеры бизнес-процессов
  • Бизнес-процессы предприятия
  • Бизнес-процесс продажи

• Что такое модель бизнес-процесса?

  Модель - это описание любой деятельности с применением специальных средств формализации информации о ходе, состоянии или результатах бизнес-процесса. Подробнее:

  • Схема бизнес-процесса
  • Модель бизнес-процесса
  • Модель процесса
  • Что такое модель to-be?

• Как моделировать бизнес-процесс?

  Желательно воспользоваться стандартными методиками описания и моделирования деятельности, называемых нотациями. Примеры нотаций EPC, IDEF, BPMN. Смотри так же:

  • Моделирование бизнес-процессов
  • Описание бизнес-процессов
  • Создание бизнес-процессов
  • Разработка бизнес-процессов

• Что такое имитационное моделирование?

  Помещение модели процесса в виртуальную среду для проведения чудовищных экспериментов. Смотри так же:

  • Симуляция процесса
  • Системы имитационного моделирования
  • Методы имитационного моделирования
  • Онлайн-симуляторы бизнеса

Базовые понятия процессного управления

• Деятельность бизнес-процессов
• Задачи бизнес-процессов